* 교환 및 환불의 경우 [배송 진행]전 단계까지에서만 진행 가능하며, 국제 배송이 진행된 후엔  중달이를 통한 교환 및 환불은 불가합니다.

* 제품이 배송대행 신청서에 접수되어 있고, 해당 제품이 중달이 물류센터에 입고되어야 교환/환불 신청이 가능합니다.

* 제품 도착 전 수취 거부 등의 방법으로 반송 진행할 수 없습니다.

* 교환 제품이 입고되는 경우, 판매자에게 새로운 트래킹 번호를 확인하여, 새로 배송대행 신청서를 접수해야 합니다.

* 새로운 배송대행 신청서 작성 후 ‘1 대 1채팅＇에 합배송 요청하시면 기존의 배송대행 신청서와 합배송 처리해드립니다.

* 기존의 배송대행 신청서가 포장처리 중 이후의 단계로 진행된 경우 합포장 처리는 불가합니다.

* 판매자의 과실로 제품을 교환/환불을 하더라도 중달이 물류센터에서 제품 분리, 이동, 보관, 반송 택배 포장, 반송 접수 등의 업무가 진행되기 때문에 교환/환불 수수료 5,000원이 발생됩니다.

* 교환/환불 제품은 선불로 보내는 것이 원칙입니다. 구매 쇼핑몰과 충분한 협의 없이 착불로 진행할 경우 수취가 거부될 수 있으며, 이때 발생한 왕복 배송비는 모두 고객님 부담입니다.

* 교환/환불 신청은 반드시 “1 대 1채팅＂으로 해주세요.