고객센터

Q. 중달이닷컴 사업자 통관과 (고객)사업자 통관의 차이점은 무엇인가요?

[1] 송금 방법

■ 중달이닷컴 사업자 통관 시

중달이닷컴 사업자로 수입 진행하실 경우, 견적 금액을 중달이닷컴으로 "한화" 입금하시면 되며, 입금하신 전액 세금계산서 발행해드리고 있습니다.


■ 고객 사업자 통관시

대표님 사업자로 수입 진행하실 경우, 견적 금액을 "달러"로 환산하여 청구서 전달드립니다. 청구서 금액을 직접 중국 계좌로 송금해주시면 됩니다.


그 외에 절차는 동일하나, 수입의 주체가 고객님 사업자이므로 통관 시 문제가 생기는 경우 대표님께서 직접 해결하셔야 하는 점 참고해주시기를 바랍니다.



[2] 매입 증빙 서류

■ 중달이닷컴 사업자 통관 시

- 입금하신 전액 세금계산서 발행해드립니다.

- 국내 운임비는 착불(배차/택배)로 진행하고 있으며, 세금계산서 발행이 필요한 경우 배차 시 물류담당자에게 말씀해주시면 됩니다.

 (*세금계산서 발행은 물류사에서 진행되므로 시간이 소요되는 점 참고 부탁드립니다.)


■ 고객 사업자 통관시

- 제품가: 송금 영수증(은행) / 수입신고필증(세관-통관 시 발급)

- 수수료: 세금계산서(빅파이씨앤티)

- 운임비: 세금계산서(물류사)

- 통관비: 수입관부가세(세관), 통관수수료(관세사사무소) 

Q. 공장 중에서 제일 저렴한 곳만 찾아서 말해주나요? 저렴한 곳에서 퀄리티 좋은 곳을 찾을 수 있나요?

공장들도 저가, 중가, 고가의 퀄리티가 다르기 때문에 원하시는 단가대를 지정해주시면 대표님께 맞는 공장을 섭외해드립니다.

단, 저가에 고가의 퀄리티를 기대하기는 어려운 점 참고부탁드립니다.

Q. 저희 회사(학교/기관)에서 이중엽대표의 강의를 기획하고 싶습니다. 어떻게 신청하면 되나요?

홈페이지 또는 어플에서 컨설팅/강의 신청서에 맞게 작성 후 신청해주시면 됩니다. 신청이 불편하신 경우 070-7776-1688(내선번호 201)로 전화 부탁드립니다.

Q. 강의는 어떻게 신청하나요?

홈페이지 또는 어플에서 컨설팅/강의 신청서에 신청 성함과 연락처를 남겨주시면 중달이 또는 이중엽대표 공개 강의가 있는 경우 문자 안내 보내드리며, 안내 내용에 따라 신청해주시면 됩니다. 이 외는 이중엽대표의 기업체,기관,학교 등의 프라이빗강의를 원하시는 경우 컨설팅/강의 신청서에 맞춰 별도 신청해주시면 됩니다. 


Q. 컨설팅은 어떻게 진행하나요?

컨설팅은 중달이 한국본사에서 이중엽대표와 1:1로 진행됩니다. 이 외 장소에서 컨설팅을 원하시는 경우 별도 협의해 드립니다. 

Q. 컨설팅은 어떻게 신청하나요?

홈페이지 또는 어플에서 컨설팅/강의 신청서에 맞게 작성 후 신청해주시면 됩니다. 신청이 불편하신 경우 070-7776-1688(내선번호 201)로 전화 부탁드립니다.

Q. 꼭 시장조사단일정에 맞춰서 가야하나요?

시장조사단은 기획 된 일정에만 운영하며 개인 참가 시 가이드를 지원하고 있지 않습니다. 단 5명 이상 단체 일정으로 원하시는 경우 홈페이지에 문의 남겨주시면 확인 후 안내 드립니다.

Q. 시장조사단 일정 중 중국 공장에 방문해보고 싶은데 가능한가요?

현지 공장과 시장조사단 일정과의 거리에 따라 달라지므로 별도 문의 주시면 확인 후 안내드립니다. 가능한 경우 중국어/한국어가 소통 가능한 직원과 동행하도록 해드리며, 거리가 먼 경우 별도 요금은 청구됩니다. 비용은 문의 주시면 확인하고 안내 드립니다.


Q. 급한 일정이 생겨 참석을 못할 것 같은데 환불은 어떻게 하나요?

예약 건에 대한 취소 시점에 따라 항공권과 호텔 환불수수료는 제외하여 환불해드립니다. 출국 당일 개인사정 및 비자, 여권 누락으로 인한 탑승불가상황은 개인의 책임에 따라 환불이 불가할 수 있습니다.


Q. 호텔은 기본 1인실인가요?

호텔은 기본 2인실이며, 1인실은 별도 추가 요금이 있으니 신청 시 말씀해주시기 바랍니다.

Q. 시장조사단 일정에 관광도 있나요?

시장조사단은 아이템소싱 및 판매 아이템 찾는 노하우, 아이템 방향성에 대한 컨설팅까지 진행해드리는 토탈 시장조사서비스입니다. 참가대상 모두 사업확장 또는 사업을 기획하시는 분들로 4박5일 일정으로도 관련 시간이 부족하여 별도 관광 일정은 없습니다. 하지만 저희 중달이 시장조사단은 한국인의 입맛에도 맞는 음식들을 선별하여 맛집으로만 다니어 중국 맛집 투어를 함께 경험 하실 수 있습니다.


Q. 비자 발급은 어떻게 신청하면 되나요?

중달이는 여행사가 아닌 무역회사이며, 아이템소싱에 대한 도움을 드리고자 시장조사단을 기획하는 것으로 [여행자보험, 여권유효일자 및 비자발급]은 꼭 직접 확인하여 신청해주셔야 합니다. 특히 중국은 여행으로 방문하여도 [비자 필수]인 국가로 이에 대한 준비 누락으로 당일 출국 또는 중국 입국 거절에 따른 불이익은 책임지지 않으니 꼭 신청 시 개별 확인 부탁드립니다.


Q. 시장조사단 비용에 비행기표까지 포함된 건가요?

비행기표가 포함되지 않은 금액입니다. 비행기표는 신청 당일 기준 가장 저렴한 표로 비용 안내 드리고 당일 입금 확인 후 구매해드립니다. (항공권은 매일 변동될 수 있으므로 당일 입금만 동일 비용으로 구매됩니다.) 개별로 비행기표 구매 시 일정과 맞지 않거나 착오로 다른 항공권을 구매하는 경우가 많아져서 중달이에서 구매해드리고 있으며, 공항에서 저희 직원이 인솔하여 현지 도착까지 함께 동행해 드립니다. 


Q. 비행기표를 개인적으로 구매해도 되나요?

가능합니다. 단, 개별 비행기표 구매 시 시장조사단 일정 확인하여 현지 호텔까지 개별로 이동해주셔야 하며, 함께 이동 원하시는 경우 단체 도착까지 공항에서 기다려야 합니다. (단체 인원이 먼저 도착하는 경우 별도 기다림 없이 현지 호텔로 이동합니다.) 

-개별로 비행기표 구매 시 시장조사단 일정과 맞지 않거나 착오로 다른 항공권을 구매하는 경우가 많아져서 개별 구매는 권장 드리지 않으며, 중달이에서 구매해드리는 비행기표는 출발 시각에 맞춰서 공항 집결하여 저희 직원이 인솔하여 현지 도착까지 함께 동행해 드립니다.

Q. 시장조사단 일정은 언제 나오나요?

1년에 2~3회 시장조사단을 운영하고있으며, 보통 1개월 전에 기획하여 공지가 되고 있습니다. 기획된 일정이 없는 경우 성함, 연락처, 관심 아이템을 남겨서 신청해주시면 일정이 나올 때 빠르게 확인할 수 있도록 안내 문자를 보내드리고 있습니다. 

Q. 이우, 광저우, 캔톤페어 각각 주로 볼 수 있는 품목이 어떻게 되나요?

관심 품목을 정하여 일정을 선택해 주시면 되며, 주 품목을 정리해드리면, 

[이우 도매시장]

- "이우에 없으면 세상 어디에도 없다"는 말처럼 방대한 아이템을 볼 수 있습니다. 광저우가 의류, 가방, 신발, 시계 등으로 유명하다면 이우 시장은 안경과 액세서리, 완구, 가방, 속옷, 양말, 소형 가전, 공구, 우산, 그릇, 침구류, 인테리어 소품 등 생활용품과 야외용품까지 아이템의 천국입니다. 중국에서 수출되는 일상 잡화와 완구의 70%가 이우에서 나오며, 전세계 소상품의 30%정도가 이우산이라고 할 정도이며 시장 내 상점들 대부분 공장을 가지고 있어 OEM제작 의뢰도 가능합니다. 가장 많이 시장조사단 일정으로 선택 받는 곳입니다.

 

[광저우 도매시장]

- 광저우 대표 품목은 의류, 가방, 신발, 원단 등입니다. 이우시장 에도 의류, 가방, 신발 등의 도매시장이 있지만 품질과 디자인 면에서 광저우가 한발 앞서 있으며 도시 곳곳에 도매시장(건물)들이 즐비하며 이우와 달리 소매 및 샘플 구매도 가능한 곳이 많습니다.


[광저우 캔톤페어]

- 중국 수출입 상품 교역회 (캔톤페어 Canton Fair)는 중국 최초, 최대의 전시회로 중국에서 가장 오랜 역사와 큰 규모로, 높은 전시 수준과 품목이 다양한 세계적인 종합 전시회입니다. 1기, 2기, 3기로 구성되어 각기 다른 품목으로 분류되어 전시됩니다.

-> 1기: IT, 전자, 건축자재, 기계, 공구, 화학, 자동차, 조명 

-> 2기: 선물용품, 가정용품, 완구, 소비재, 홈 장식 

-> 3기: 식품, 섬유, 의류, 신발, 침구, 직물, 피혁, 운동용품

Q. 중달이 시장조사단은 어디로 가나요?

중국에서 도매시장으로 가장 유명한 광저우와 이우로 기획하고 있으며, 신제품과 양질의 제품을 눈으로 확인할 수 있는 세계적으로 유명한 광저우 캔톤페어 기간에 맞춰 함께 기획하기도 합니다. 중달이 시장조사단은 오직 아이템 소싱을 위해 단기간의 많은 상품을 눈으로 직접 보고 결정할 수 있도록 기획됩니다.

Q. 조사서 언제쯤 받을 수 있나요?

시장단가조사의 경우 평일 기준 약 1~2일 소요됩니다. 단, 업체연락과 회신이 늦어지는 경우 지연될 수 있으며, 공장OEM단가조사의 경우 최소 10군데 이상의 공장과 연락을 통해 최종 조사서를 보내드리기때문에 3일 이상 소요될 수 있습니다.

최대한 빠르게 조사서를 보내드리도록 하겠습니다.

Q. 단가조사를 의뢰했는데, 찾지 못한 경우 어떻게 하나요?

동일 제품이 없는 경우 유사 제품 또는 공장제작단가로 조사하여 견적서 보내드립니다. 

Q. 중국에서 OEM제작을 해서 한국으로 들어오고 싶은데 공장섭외와 진행도 해주시나요?

공장단가조사 신청 시 제작 원하시는 제품 사진 또는 도면과 사양을 보내주시면 생산 가능한 공장으로 섭외하여 제작단가 확인해드리며,

이 후 중국 업체와 진행부터 한국 수입까지의 진행 과정을 모두 대신해서 진행해드립니다.

Q. 제가 본 사이트보다 저렴하게 구매가능할까요?

시장단가조사를 신청해 주시면 무역매니저를 배정하여 동일 제품의 저렴한 다른 업체를 찾아드리며, 보내주신 사이트가 최저단가인 경우 중국업체와의 문의 및 단가 협의도 가능합니다.

Q. 시장단가조사와 공장단가조사(OEM)의 차이점이 무엇인가요?

시장단가조사란 판매되는 제품의 도매가를 조사해드리는 서비스로 찾고자하는 제품 링크 또는 이미지를 보내주시면 최적의 단가 및 최소수량에 대한 조사서 보내드립니다.

공장단가조사란 생산 공장을 찾아 단가를 조사하거나 OEM제작이 가능한 공장 단가 및 최소수량을 조사하여 보내드립니다.

Q. 쇼핑몰 무게는 3.7kg인데 최종 부과요금이 4kg금액이에요

무게의 차이는 여러가지 이유가 있을 수 있습니다.

1. 쇼핑몰의 오기재

쇼핑몰에서 패션 잡화나 기타 제품의 무게가 요구되지 않습니다. 대략적인 무게를 기재하거나, 출고 시 제조업체의 표준중량을 표시하는 경우가 많습니다.

2. 제품 순중량만 기재하는 경우

쇼핑몰은 포장재 포함된 무게를 측정해서 공시해야 할 의무가 없습니다. 때문에 대부분 제조업체의 순중량을 표시하는 경우가 많습니다.

3. 무게 올림 원칙 

화물운임은 반올림이 아닌 전부올림 기준을 적용합니다. 즉, 3.7 kg 등 소수점이 있는 경우 4 kg로 운임이 책정됩니다.

Q. 배송지연 사유는 어떤게 있을까요?

1. 입금이 확인되지 않은 경우

현금 결제 방법을 선택하여 주문하셨다면 주문 완료 후 입금해 주셔야 합니다. 입금액 차이로 인한 입금 확인이 되지 않거나, 신청인과 입금자 명의가 다를 경우에도 지연될 수 있습니다.

2. 판매자의 제품발송 지연

판매자가 고객님의 주문건에 대해 확인은 하였으나 재고 확보, 주문 폭주 등의 이유로 제품발송이 지연되는 경우로, 이 경우가 일정기간 동안 지속된다면 1:1채팅으로 문의하여 주시기 바랍니다.

3. 택배사 문제로 배송이 지연되는 경우

제품 발송은 되었으나 택배사 문제로 배송이 지연될 수 있습니다. 마이페이지 > 거래현황에서 [배송추적] 버튼 클릭 시 택배사명과 전화번호를 확인하실 수 있으므로 해당 택배사를 통해 물품위치 및 예상 도착시간 등을 문의하시기 바랍니다.

4. 수령지 정보가 잘못된 경우

수령지 정보가 잘못되었거나 수취인이 부재중이었을 경우 정상배송이 되지 않을 수 있습니다. 또한, 주문하신 제품의 색상 또는 사이즈 등을 기재하지 않으신 경우에도 배송이 지연될 수 있으므로 주문단계에서 선택정보 및 수령지 정보를 정확하게 기재하여 주시기 바랍니다.

5. 중국 연휴 등, 인천 항만 세관 또는 공항세관 내 수입 물량 증가 등으로인한 통관 지연 경우

Q. 제품(창고) 보관료는 언제 발생되나요?

제품 도착일로부터 30일까지 무료보관해드리며, 이 후 보관기본료 5,000원, 1일 추가 시 1,000원씩 부과됩니다. 창고보관료는 배송비에 함께 청구됩니다.

Q. 검수 진행방식 및 비용은 어떻게 되나요?

부가서비스 안내에 상세한 검수 진행방식 및 비용이 안내되어 있습니다. 해당 내용 참고해주시면 됩니다.

Q. 제품 중달이 물류센터 도착 전 수취 거부 등의 방법으로 해당 택배를 반송 진행할 수 있나요?

최대한 도움을 드리고 싶지만 수천개의 택배에서 고객님의 제품만을 찾아내 수취거부를 하는 것은 불가능한 점 양해부탁드립니다.

Q. 교환/환불 신청을 했는데 취소할 수 있나요?

교환/환불 신청 후에는 취소가 불가하오니 신중하게 신청해주시기 바랍니다.

Q. 제품을 받아봤는데 교환, 환불이 가능한가요?

한국 도착 후 교환, 환불은 직접 진행해주셔야 하기 때문에 제품의 오배송, 불량 등이 고민되시는 경우 중달이 구매대행으로 신청해주시면 무역매니저가 배정되어 구매부터 검수, 수입 통관까지의 과정을 모두 대신해드립니다.

Q. 교환,환불 대신 처리해주실 수 있나요?

네, 국제배송 전 단계까지에서만 진행 가능합니다. 현지 반송 수수료는 5,000원이며 현지 반송 택배비는 중국 택배사 운임에 따라 실비로 청구됩니다. 단, 한국 도착 후엔 직접 반송 진행해주셔야 합니다.

Q. 합산과세가 뭔가요? 어떤 기준으로 합산과세가 되나요?

동일 수하인, 동일 입항일에 두 건 이상의 제품이 통관될 경우 입항한 모든 제품을 합한 금액으로 과세여부가 결정됩니다.

이 때 해당 제품의 총 합이 150$을 초과할 경우, 해당 제품가액을 모두 합산하여 과세합니다. 배송비를 각각 다른 날 결제하여 출고일자를 조정하면 합산과세를 막을 수 있습니다.

Q. 통관 중에 가격 증명을 요청하라는 연락을 받았습니다. 어떻게 해야하나요?

유명브랜드 제품 또는 고가의 제품을 너무 저렴하게 구매한 경우 세관에서 해당 제품의 가격 증명을 요청할 수 있습니다. 구매하신 사이트의 제품 정보와 결제 내역을 제출하여 과세를 막을 수 있습니다.

Q. 관부가세 세금 납부했는데 왜 아직 배송되지 않나요?

관부가세 납부완료(수입신고 수리) 시점에는 세관창고에서 물건을 보관하고 있는 상황입니다. 당일 또는 택배사에 인계된 후 배송되기 시작하며, 배송조회가 가능합니다.

Q. 관부가세는 어떨때 납부하나요?

관부가세가 발생한 경우 통관과정에서 담당관세사가 고객님께 직접 연락드리며, 안내 절차에 따라 납부 진행해 주시면 됩니다.

Q. 통관 완료 후 국내 배송은 언제 이루어지나요?

통관 완료 시점으로 통관 완료된 당일(상황에 따라 익일)택배사로 인계되어 배송 추적이 가능하며(영업일 기준) 1~3일 이내 지정해주신 배송지에서 수취 가능하십니다.

다만, 물량 증가 등의 택배사 사정에 따라 배송기간은 다소 변경될 수 있습니다.

Q. 금액을 실제 가격보다 낮게 기재 가능한가요?

제품가액을 낮추어 기재함으로써 세금을 회피하는 행위는 불법으로 규정되어 있습니다.

통관 과정에서 적발 시 과태료 부과, 통관 지연, 통관 거부 문제가 발생할 수 있습니다.

Q. 관부가세는 어떨때 내야하나요?

세관 판단 하에 개인용 물품으로 볼 수 없거나, 총 구매 비용이 과세 기준 금액(USD 150)을 초과하는 경우 별도 관부가세가 발생되며, 관부가세를 결제 하셔야지 통관이 진행됩니다.

Q. 세금계산서 발행해주시나요?

입금액에 대한 100% 세금계산서 또는 지출증빙해드립니다 (*카드결제 제외)

Q. 결제 시 어떤 환율이 적용되나요?

중달이에서는 한국원화로 청구 및 결제되기 때문에 환율 적용과 관계가 없습니다.

단, 통관에서 발생한 문제로 인한 추가 결제는 (카톤분할 수수료, 검역비, 폐기비용 등) 해당 관세사에 직접 결제하셔야 하며, 과세 대상인 경우 해당 주 환율에 따라 환산되어 '제품 값 + 국제운임비 = 총 과세 대상 금액' 이 됩니다.

Q. 배송비 결제는 언제하나요?

주문 제품이 중달이 물류센터에 도착하여 도착사진 확인 후 합포장 요청을 해주시면 포장이 진행되며, 무게 측정 후 배송비를 안내해드립니다.

Q. 국제배송비 이외에 어떤 비용이 발생할 수 있나요?

국제배송비 외 아래의 비용이 발생할 수 있습니다.


1. 관부가세 등 수입세(세관 판단 하에 개인용 물품으로 볼 수 없거나, 총 구매 비용이 과세 기준 금액 (USD 150)을 초과하는 경우)

2. 기타 부가서비스료(포장보완 등 요청 시)

3. 창고보관료(무료 보관 30일이 초과시에만)

4. 화물 배송료(중량 및 길이 초과 시에만)

5. 통관 불가로 인한 각 종 수수료(통관 불가 제품 구매에 따른 검역비, 분할 수수료, 폐기 비용)

6. 간이 통관, 일반 통관 시 통관 대행 수수료

7. 반송 요청 시 대행 수수료 및 반송 택배 실비

Q. 항공(비행기)운송으로 배송대행 신청하면 안 되는 물건이 있나요?

1. 전자제품, 배터리 제품

2. 지식재산권 침해 제품

3. 식품류, 액체류, 의약품류

4. 폭발성, 인화성, 유독성 등 화재위험 제품

5. 음식류

등은 절대 운송 불가합니다.

Q. 착불 추가 요금은 어떤 경우 발생되나요?

20kg이상, 포장 박스 (가로+세로+높이)의 합이 160cm를 넘을 경우 혹은 한 변의 길이가 110cm를 초과하거나, 택배사 정책으로 일반택배 이용이 불가할 경우 착불 추가 요금이 발생됩니다.

Q. 부피 무게가 뭔가요?

국제 배송 시 부피가 큰 품목에 대하여 중량으로 산출된 배송비와 부피무게로 산출된 배송비 중큰 금액을 기준 적용합니다.

부피 무게는 다음 기준에 따라 산출됩니다.

*부피무게 : [가로 X 세로 X 높이(cm)/ 5000 ] 

Q. 송장번호 조회가 안되요

중달이 중국 물류센터에서 제품이 출고되면 바로 출고 완료 처리가 됩니다.

출고 완료 처리 동시에 국내 송장 번호 확인이 가능하나, 중국 물류센터 출고 후에는 해운 운송 및 세관 통관 전까지는 국내 택배사에 인계되기 전 상태로국내 배송 추적이 불가하며, 출고 완료 후 업무일 기준 약 3일 후에 배송 추적이 가능합니다.

Q. 구매 사이트에서 제품 모두 발송했다고 하는데 일부만 입고등록 되었어요. 왜그러는 건가요?

주문 발송 내역에 모두 발송 완료되었다 하더라도 실제로 누락해서 발송하는 경우가 있으며, 혹은 구매 쇼핑몰에서 임의로 분할 배송을 진행한 경우도 있기 때문에 해당 구매 사이트에서 배송사항을 문의해주셔야 합니다. 만약 구매 쇼핑몰에서 정상 출고건으로 확인된 경우 중달이에 문의주시면 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.

Q. 중국 운송장번호는 타오바오 결제 후 바로 뜨나요?

일반적으로 타오바오 판매자는 24시간 이내에 발송을 시작하며, 판매자가 제품을 발송하고 운송장 번호를 입력한 후 확인이 가능합니다.

Q. 물류센터에 보관 가능한가요?

가능합니다. 중달이 물류센터 도착일로부터 30일까지 무료 보관해드립니다. 단, 기본 보관일 30일 이 후 창고 기본료는 5,000원이며 추가 1일마다 1,000원씩 부과됩니다. 

Q. 평균적인 배송기간이 어떻게 되나요?

중달이 중국 물류센터에 도착한 후 국제 배송 신청을 해주시면 한국 도착까지 보통 5~ 10일정도 소요됩니다.

단, 해외 배송 특성 상 기후의 영향과 국/내외 세관 검사 상황에 따라 선적 및 입항시기가 변경될 수 있습니다.

Q. 주문한 제품이 가품 및 이미테이션 제품인지 확인해주실 수 있으신가요?

저희 중달이는 해당 제품이 정품인지 가품인지를 판단해드릴 수 없는 점 양해부탁드립니다.

또한, 업체에서 가품인 제품을 진품이라고 해 진행하였을 경우 발생되는 문제에 대해선 중달이에서 책임지지 않습니다.

Q. 이미테이션 제품 진행하고 싶은데 가능한가요?

이미테이션 제품은 지식재산권 침해 품목으로 개인 사용 목적이라도 진행해드리지 않습니다.

Q. 캐릭터 제품 구매 가능한가요?

저희 중달이는 캐릭터 및 상표 등록된 제품에 대해 라이선스가 있어야 수입이 가능하며, 라이선스가 없을 시에는 진행해드리지 않습니다.

Q. 배송비 결제전인데 주소지, 전화번호 변경이 가능한가요?

배송비 결제 전까지 신청서의 주소지, 전화번호를 수정하시면 변경이 가능합니다.

Q. 이미 결제완료했는데 제품을 추가해서 같이 배송받고 싶은데 어떻게 해야하나요?

결제 전 제품을 합배송 하고 싶으신 경우 합배송 받고자 하는 제품을 선택하신 후 합배송 버튼을 클릭해주시면 합배송으로 진행해드립니다.

단, 이미 결제가 완료된 신청서에는 별도 제품 추가는 불가하며, 따로 추가 신청을 해주셔야 합니다.

Q. 재고 부족으로 일부만 배송되었는데 어떻게 해야하나요?

한 신청서에 주문했던 제품 중 일부가 물류센터에 도착해도 다른 제품이 도착하기 전까지는 배송비 측정이 되지 않으므로 제품이 모두 도착할 때까지 기다린 후 배송비 안내를 받게됩니다. 

단, 배송 지연이 길어져 제품 무료보관일수를 초과해서 보관료가 발생해 먼저 도착한 제품 먼저 받고자 하는 경우에는 기존에 등록되어 있는 배송신청서를 변경하고 추후 배송할 배송 건에 대한 배송신청서를 추가로 작성해주시면 먼저 들어온 제품에 대해서 선배송을 해드리며, 각각의 배송료가 부과됩니다.

Q. 사은품은 어떻게 기재하면 되나요?

사은품의 경우에도 금액은 반드시 적어주셔야 합니다. 다른 제품들과 동일하게 신청서에 품목을 추가하시고 품명과 수량을 적어주시면 됩니다.

Q. 중고 물품의 가격은 어떻게 기재하나요?

중고 물품에 대한 구매 가격을 증빙할 수 있는 자료(영수증, 인보이스, 카드 결제내역 등)을 가지고 계신 경우 세관신고 시 중고 구매가격으로 신고하실 수 있습니다.

단, 해당 내역을 증빙할 수 없는 경우에는 신품가격 기준으로 금액 작성하시어 진행하여야 합니다.

면세 범위를 초과하는 경우 관부가세가 발생하니 유의하시기 바랍니다.

Q. 타오바오, 알리바바 이외의 사이트에서도 대행이 가능한가요?

중국에 있는 사이트라면 전부 가능합니다.

Q. 타오바오 주문서를 하나하나 입력하기 너무 힘든데 쉽게 입력할 수 있는 방법이 따로 있나요?

'주문서 자동 등록하기' 기능을 통해 빠르고 쉽게 입력이 가능합니다.

Q. 신청 시 품목명, 단가, 수량 등 대충 적어도 되나요?

신청서에 작성되는 모든 정보는 세관신고서에 그대로 반영되므로 정확하게 작성하셔야 합니다.

정확하게 작성하지 않아 생긴 불이익은 중달이에서 책임지지 않습니다.

Q. 중국 쇼핑몰에서 제품 구매 후 신청서에 트래킹번호를 안 적었는데 어떻게 하나요?

트래킹번호가 기입되지 않은 제품 물류센터로 입고되는 경우 입고 처리 지연 또는 제품이 소실될 수 있기 때문에 반드시 정확한 트래킹번호 입력해주시길 바라며, '내 배송대행 내역확인'에서 트래킹번호 추가 기입해주시면 됩니다.

Q. 중국 쇼핑몰에서 제품 구매 시 어떤 주소를 입력해야하나요?

중국 쇼핑몰에서 제품 구매 시 배송지 주소에 중달이 중국센터 주소를 입력해주시면 됩니다. 


Q. 트래킹번호를 입력하지 않아도 되나요?

트래킹번호가 기입되지 않는 제품이 물류센터로 입고되는 경우 입고 처리 지연 또는 제품이 소실될 수 있기 때문에 반드시 트래킹번호 입력해주시길 바랍니다.

Q. 트래킹번호가 여러 개인 경우 어떻게 하나요?

배송대행 신청 시 각 제품마다 트래킹번호를 다르게 입력할 수 있습니다. 제품에 맞는 트래킹번호를 입력해주시면 됩니다.

Q. 트래킹번호가 아직 안 떴는데 배송대행 신청해도 되나요?

트래킹번호가 없는 상태에서도 배송신청서 작성 가능하시며, 중국 사이트에서 제품 발송 후 보내주는 트래킹번호를 확인하여 배송신청서에 꼭 입력해주셔야 합니다.

*트래킹번호가 없을 경우 도착 확인 유무가 되지 않기 때문에 입고처리가 되지 않습니다.

Q. 트래킹번호는 무엇인가요?

트래킹번호는 운송장번호입니다. 중국 사이트에서 제품을 구매하면 판매자가 제품 발송 후 트래킹번호를 남깁니다.

해당 트래킹번호로 배송 조회 및 입고 등을 확인하고 있으니 반드시 정확한 트래킹번호를 입력해주셔야 합니다.

Q. 비회원시 배송/ 구매대행을 이용할 수 있나요?

중달이는 회원제로 운영되고 있습니다.

비회원으로는 서비스를 이용하실 수 없습니다.

Q. 개인통관 고유부호 발급은 어디서 하나요?

관세청 시스템(http://p.customs.go.kr)에 회원가입 없이 공인인증서 및 휴대전화 문자메시지로 본인확인 절차를 거친 후 발급 받으실 수 있습니다.

Q. 개인통관고유부호란 무엇인가요?

관세청에서는 개인 정보 유출을 방지하기 위하여 개인 물품 수입 신고 시 주민번호 대신 활용할 수 있는 '개인통관 고유부호'제도를 운영하고 있습니다.

이 전에는 목록통관의 경우 개인통관 고유부호가 필수사항이 아니였지만, 2018년도 7월 1일부터는 목록통관에도 개인통관 고유부호가 필수사항이 되었기 때문에 반드시 발급받아야 합니다.

Q. 검수 진행방식 및 비용은 어떻게 되나요?

기본 검수는 매 도착 박스마다 약 5% 정도를 확인하나, 이 과정에서 불량 발견 시 추가로 확인 후 검수사항을 공유해드리며 중국 업체와 교환 또는 환불 처리를 해드립니다.

만약 불량률이 높을 것으로 우려되는 제품은 전수검수 요청해주시면 한 개씩 요청사항에 맞춰 전부 확인해드립니다.

비용은 요청사항에 따라 달라지며, 구매대행 신청 시 검수 요청사항 함께 작성하여 의뢰주시면 예상비용 견적서 보내드립니다.

Q. 현지 검수 여부 및 방식, MADE IN CHINA 작업 해주시나요?

저희 중국지사 도착 후 기본 검수는 무료로 진행되며, 의류와 같은 품목은 요청사항에 따라 추가 검수해드립니다.

원산지 표기와 텍 작업도 저희 중국 지사에서 모두 가능하며, 비용의 경우 저희 측으로 진행하시고자 하는 제품, 수량 신청주시면 확인 후 견적서 전달드리도록 하겠습니다.

Q. 원산지 라벨 부착 작업 가능한가요? 비용은 얼마정도인가요?

네, 가능합니다.

제품 품목 및 수량에 따라 금액이 달라지므로 견적 요청해주시면 비용 확인 후 견적서에 표기하여 보내드리고 있습니다.

Q. 제품을 수령했는데 다시 중국으로 반송가능한가요?

제품이 중국 지사에 도착한 후 도착사진과 검수사항을 보내드리며, 확인 후 선적 요청을 해주시면 국제배송을 해드리고 있습니다.

한국 도착 후에는 교환, 환불이 어렵기 때문에 중달이는 중국 지사의 검수와 확인을 중요하게 여기며 꼼꼼한 확인을 해드리고 있습니다.

Q. 파손, 불량이 있을 경우?

저희 중국 지사에 도착한 후 기본 랜덤검수로 도착 박스 확인하여, 이 과정에서 불량 발견 시 담당매니저가 고객님께 연락드린 후 중국 업체와 교환 또는 환불 처리에 도움드립니다.

만약, 불안하실 경우 전수검사 및 포장보완 요청주시면 요청에 따라 진행도와드리고 있습니다.

Q. 온라인판매 준비 중입니다. 사업자등록증 준비 중이라 신청할 때는 사업자등록증이 없는데 조만간 나오면 그걸로 세금계산서 발행 가능한가요?

신청 시 사업자등록증이 없어도 진행 가능하시며, 2주 이내로 사업자등록증 보내주시면 입금액에 대한 세금계산서 발행해드립니다. 

이 경우 신청서에 내용 기입해주셔야 하며, 현금영수증 발행 요청 시 세금계산서 중복 발행은 불가합니다.

Q. 개인인데 도매제품 또는 공장 OEM제작하고 싶습니다. 가능한가요?

네, 가능하십니다.

개인으로도 구매대행 진행 가능하며, 입금액에 대한 현금영수증 발행해드립니다.

Q. 관세는 얼마정도인가요?

세금은 품목과 구매가, 운임에 따라 달라지므로 구매대행 신청해주시면 견적서에 기재하여 보내드립니다.

Q. 사업자통관만 하나요?

개인 및 소량으로도 가능하며 사업자가 없어도 진행해드립니다.

사업자등록증이 있으신 경우 세금계산서를 발행해드리며, 개인 현금영수증도 가능합니다.

Q. 환율 기준이 어떤건가요?

중극으로 송금을 할 때 달러로 송금을 하기 때문에 송금수수료, 중국에서 달러를 다시 위안화로 바꾸는 수수료, 환차손 등으로 인하여 중달이는 매일 오전 9시 당일 환율 고지를 하고 있습니다.

Q. 비용 입금했는데 언제 주문 진행되나요?

입금 완료 시 자동 입금 확인되어 오후 5시 전 입금 건에 한해 당일 주문 진행되며, 오후 5시 이후 입금 건에 한해 익일 오전 내에 주문 진행됩니다.

Q. 개인으로 입금했는데 법인으로 세금계산서 발행되나요?

입금자명과 세금계산서 발행하는 개인 회사 또는 법인명이 다를 경우 별도 연락주시면 회사명으로 세금계산서 발행해드립니다.

Q. 세금계산서 발행해주시나요?

입금액에 대한 100% 세금계산서 또는 지출증빙해드립니다. (*카드결제 제외)

Q. 중국 여러업체 물건을 주문하려고 합니다. 중달이 중국 지사 도착기간이 다 다를텐데 묶음배송 가능한가요?

묶음배송 가능하며, 중국 지사 창고비 30일까지 무료입니다. 

여러 업체 물건 주문을 하여도 도착 시마다 저희 무역매니저가 도착 현황을 공유해드리며, 국제 배송 발송 여부만 말씀해주시면 도착한 것까지만 먼저 발송해드립니다.

Q. 평균적인 배송 기간이 어떻게 되나요?

중국 업체에서 바로 발송해주는 경우 중국 내 물류기간 포함하여 한국 도착까지 보통 특송은 일주일 전후, 해운은 7~10일 소요됩니다.

중국 업체 재고 여부와 물류, 통관 상황에 따라 기간이 달라지며, 구매대행 신청해주시면 견적서에 납기일도 함께 표기해드립니다.

Q. 배송비는 얼마인가요?

진행하시고자 하는 제품의 URL과 수량 보내주시면 업체에 실제 제품포장까지의 부피, 무게를 확인 후 견적서에 표기하여 전달드립니다.

Q. 이미테이션제품을 구매하고 싶은데 어떻게 진행되나요?

이미테이션 제품은 지식재산권 침해 품목으로 개인 사용 목적이라도 진행해드리지 않습니다.

Q. 샘플 주문은 어떤 절차로 이루어지나요?

구매대행 신청해주실 때 샘플 주문신청 따로 신청해주시면 샘플 견적서 보내드립니다.

샘플을 받아보시고 본 발주를 하실 경우 가장 좋은 방법은 두 개의 샘플을 주문 후 한 개는 저희 중국 지사에 보관하고, 다른 한 개는 받아보시면 본 발주 시 중국 지사에서 샘플을 기준으로 검수를 하게 됩니다.

Q. 알리바바 구매대행 방법이 궁금합니다.

중달이 홈페이지 구매대행 신청에 신청해주시면 됩니다.

해당 제품 URL과 수량 등을 기재하여 주시면 담당자가 업체와 단가, 재고 등 파악하여 견적서 보내드립니다.

견적서 확인 후 진행 원하실 경우 견적서 상의 금액 입금해주시면 발주 진행됩니다.

Q. 대량 구매만 가능한가요?

소량도 진행 가능하시며, 샘플 구매도 가능한 쪽으로 업체와 협의해드립니다.

대량 구매 전 꼭 샘플을 받아보시고 품질 확인하시길 권장 드리고 있습니다.

Q. 샘플구매 혹시 구매 최저금액이 있나요? 있다면 얼마인가요?

최저금액은 따로 정해져있지 않습니다.

다만, 제품가 20만원 미만인 경우 최소수수료 2만원입니다.

최소 주문수량의 경우 제품과 업체에 따라 달라지며, 저희 담당매니저가 직접 업체와 컨택해 확인해드립니다. 

온라인 상에서 샘플 구매가 불가하다고 보이는 경우에도 업체와 협상하여 구매 가능하도록 해드리고 있습니다.


Q. 캐릭터 제품에 대한 라이선스를 업체가 가지고 있는지 확인할 수 있나요?

라이선스를 중국 업체에서 보유하고 판매하는 경우는 대부분 없으나 이 부분 업체와 확인 해드리고 있습니다. 

라이선스가 없는 업체의 생산 제품은 가품으로 판단되어 진행하지 않습니다.

Q. 캐릭터 제품 구매 가능한가요?

본 제품에 대한 라이선스가 있으신 경우 진행이 가능하시며,

라이선스가 없으신 경우 브랜드 상표가 있는 상품일 경우 상표권 문제로 통관문제 발생하여 저희 측에서 진행이 어려운 점 양해부탁드립니다.

라이선스가 있으신 경우 구매 원하시는 제품 상세정보 및 라이선스 서류, 사업자 정보를 저희 측으로 보내주시면 확인 후 견적서 보내드리도록 하겠습니다.

Q. 제품 링크를 보내드렸는데 그 제품이 품절된 경우 다른 업체를 제가 다시 찾아서 알려드려야 하나요?

구매대행으로 신청해주시는 경우 담당매니저가 업체와 확인 후 상품이 품절되었다면 관련 내용 안내드리고 있으며,

이 후 대표님께서 다른 업체를 다시 의뢰주시면 확인 후 안내드리고 있습니다.

만약 다른 업체 조사를 요청주시는 경우 11,000원의 시장조사비용이 발생되며, 해당 금액 입금해주시면 상품 재고 있는 곳으로 시장조사하여 견적서 보내드리고 있습니다.

Q. 구매대행 절차는 어떻게 되나요?

중달이 구매(수입)대행 신청 절차는 '신청> 견적서 확인 및 입금> 검수사진 확인> 제품 수령'입니다.

이 외 나머지 절차는 배정된 무역매니저가 진행하고 있습니다.

담당 무역매니저가 직접 중국 업체와 컨택하여 제품 단가 협의, 재고 유무 확인 후 견적서를 보내드리며, 견적서 대금 입금 확인되면 바로 주문하여 중국 지사 검수 및 수입 통관의 과정을 모두 대신 진행해드리고 있습니다. 

만약, 위 과정에서 이상이 있는 경우, 무역 매니저가 바로 연락드려서 처리해드리며 중국 지사 도착 시 오배송 및 불량 확인이 되는 경우 교환/환불 처리까지 도움을 드리고 있습니다.

Q. 중국에서 제품 수입 예정인데 제품가외의 수입 비용과 기간이 어떻게 되나요?

수입 원하시는 제품과 수량에 따라 수입비용과 기간이 달라집니다.

따라서 불편하시겠지만 중달이 홈페이지에 구매대행 신청해주시면 확인 후 담당자 배정하여 견적서 보내드리도록 하겠습니다.

견적서에 수입비용과 기간에 대해 자세하게 표기하여 보내드리니 이 점 참고부탁드립니다.

Q. 견적 요청을 했는데 답변은 언제쯤 오나요?

견적서 나가는데에는 보통 1일 이내로 소요됩니다.

단, 담당매니저가 업체에 의뢰주신 상품, 재고량 파악, 단가 등을 파악 후 견적서를 보내드릴 수 있기 때문에 업체 연락 유무에 따라 시일이 달라질 수 있는 점 참고부탁드립니다.

불편하시겠지만 최대한 빠르게 견적서 전달드릴 수 있도록 하겠습니다.

Q. 수수료(대행료)는 얼마정도 하나요?

저희 중달이는 대행수수료 및 기타 부대비용을 항목별로 표기한 한국도착 견적서를 보내드리고 있습니다.

중달이 홈페이지에서 구매대행 신청을 해주시면 무역매니저가 중국 업체에 실제 비용을 확인 후 견적서 보내드립니다.

Q. 제품 링크를 보내드렸는데 그 제품이 품절된 경우 다른 업체를 제가 다시 찾아서 알려드려야 하나요?

Q. 구매대행 절차는 어떻게 되나요?

Q. 중국에서 제품 수입 예정인데 제품가외의 수입 비용과 기간이 어떻게 되나요?

Q. 견적 요청을 했는데 답변은 언제쯤 오나요?

Q. 수수료(대행료)는 얼마정도 하나요?

Q. 이미테이션제품을 구매하고 싶은데 어떻게 진행되나요?

Q. 샘플 주문은 어떤 절차로 이루어지나요?

Q. 알리바바 구매대행 방법이 궁금합니다.

Q. 대량 구매만 가능한가요?

Q. 샘플구매 혹시 구매 최저금액이 있나요? 있다면 얼마인가요?

Q. 캐릭터 제품에 대한 라이선스를 업체가 가지고 있는지 확인할 수 있나요?

Q. 캐릭터 제품 구매 가능한가요?

Q. 중국 여러업체 물건을 주문하려고 합니다. 중달이 중국 지사 도착기간이 다 다를텐데 묶음배송 가능한가요?

Q. 평균적인 배송 기간이 어떻게 되나요?

Q. 배송비는 얼마인가요?

Q. 환율 기준이 어떤건가요?

Q. 비용 입금했는데 언제 주문 진행되나요?

Q. 개인으로 입금했는데 법인으로 세금계산서 발행되나요?

Q. 세금계산서 발행해주시나요?

Q. 중달이닷컴 사업자 통관과 (고객)사업자 통관의 차이점은 무엇인가요?

Q. 온라인판매 준비 중입니다. 사업자등록증 준비 중이라 신청할 때는 사업자등록증이 없는데 조만간 나오면 그걸로 세금계산서 발행 가능한가요?

Q. 개인인데 도매제품 또는 공장 OEM제작하고 싶습니다. 가능한가요?

Q. 관세는 얼마정도인가요?

Q. 사업자통관만 하나요?

Q. 제품을 수령했는데 다시 중국으로 반송가능한가요?

Q. 파손, 불량이 있을 경우?

Q. 검수 진행방식 및 비용은 어떻게 되나요?

Q. 현지 검수 여부 및 방식, MADE IN CHINA 작업 해주시나요?

Q. 원산지 라벨 부착 작업 가능한가요? 비용은 얼마정도인가요?

Q. 비회원시 배송/ 구매대행을 이용할 수 있나요?

Q. 개인통관 고유부호 발급은 어디서 하나요?

Q. 개인통관고유부호란 무엇인가요?

Q. 배송비 결제전인데 주소지, 전화번호 변경이 가능한가요?

Q. 이미 결제완료했는데 제품을 추가해서 같이 배송받고 싶은데 어떻게 해야하나요?

Q. 재고 부족으로 일부만 배송되었는데 어떻게 해야하나요?

Q. 사은품은 어떻게 기재하면 되나요?

Q. 중고 물품의 가격은 어떻게 기재하나요?

Q. 타오바오, 알리바바 이외의 사이트에서도 대행이 가능한가요?

Q. 타오바오 주문서를 하나하나 입력하기 너무 힘든데 쉽게 입력할 수 있는 방법이 따로 있나요?

Q. 신청 시 품목명, 단가, 수량 등 대충 적어도 되나요?

Q. 중국 쇼핑몰에서 제품 구매 후 신청서에 트래킹번호를 안 적었는데 어떻게 하나요?

Q. 중국 쇼핑몰에서 제품 구매 시 어떤 주소를 입력해야하나요?

Q. 트래킹번호를 입력하지 않아도 되나요?

Q. 트래킹번호가 여러 개인 경우 어떻게 하나요?

Q. 트래킹번호가 아직 안 떴는데 배송대행 신청해도 되나요?

Q. 트래킹번호는 무엇인가요?

Q. 주문한 제품이 가품 및 이미테이션 제품인지 확인해주실 수 있으신가요?

Q. 이미테이션 제품 진행하고 싶은데 가능한가요?

Q. 캐릭터 제품 구매 가능한가요?

Q. 배송지연 사유는 어떤게 있을까요?

Q. 항공(비행기)운송으로 배송대행 신청하면 안 되는 물건이 있나요?

Q. 착불 추가 요금은 어떤 경우 발생되나요?

Q. 부피 무게가 뭔가요?

Q. 송장번호 조회가 안되요

Q. 구매 사이트에서 제품 모두 발송했다고 하는데 일부만 입고등록 되었어요. 왜그러는 건가요?

Q. 중국 운송장번호는 타오바오 결제 후 바로 뜨나요?

Q. 물류센터에 보관 가능한가요?

Q. 평균적인 배송기간이 어떻게 되나요?

Q. 쇼핑몰 무게는 3.7kg인데 최종 부과요금이 4kg금액이에요

Q. 세금계산서 발행해주시나요?

Q. 결제 시 어떤 환율이 적용되나요?

Q. 배송비 결제는 언제하나요?

Q. 국제배송비 이외에 어떤 비용이 발생할 수 있나요?

Q. 합산과세가 뭔가요? 어떤 기준으로 합산과세가 되나요?

Q. 통관 중에 가격 증명을 요청하라는 연락을 받았습니다. 어떻게 해야하나요?

Q. 관부가세 세금 납부했는데 왜 아직 배송되지 않나요?

Q. 관부가세는 어떨때 납부하나요?

Q. 통관 완료 후 국내 배송은 언제 이루어지나요?

Q. 금액을 실제 가격보다 낮게 기재 가능한가요?

Q. 관부가세는 어떨때 내야하나요?

Q. 제품 중달이 물류센터 도착 전 수취 거부 등의 방법으로 해당 택배를 반송 진행할 수 있나요?

Q. 교환/환불 신청을 했는데 취소할 수 있나요?

Q. 제품을 받아봤는데 교환, 환불이 가능한가요?

Q. 교환,환불 대신 처리해주실 수 있나요?

Q. 제품(창고) 보관료는 언제 발생되나요?

Q. 검수 진행방식 및 비용은 어떻게 되나요?

Q. 공장 중에서 제일 저렴한 곳만 찾아서 말해주나요? 저렴한 곳에서 퀄리티 좋은 곳을 찾을 수 있나요?

공장들도 저가, 중가, 고가의 퀄리티가 다르기 때문에 원하시는 단가대를 지정해주시면 대표님께 맞는 공장을 섭외해드립니다.

단, 저가에 고가의 퀄리티를 기대하기는 어려운 점 참고부탁드립니다.

Q. 조사서 언제쯤 받을 수 있나요?

시장단가조사의 경우 평일 기준 약 1~2일 소요됩니다. 단, 업체연락과 회신이 늦어지는 경우 지연될 수 있으며, 공장OEM단가조사의 경우 최소 10군데 이상의 공장과 연락을 통해 최종 조사서를 보내드리기때문에 3일 이상 소요될 수 있습니다.

최대한 빠르게 조사서를 보내드리도록 하겠습니다.

Q. 단가조사를 의뢰했는데, 찾지 못한 경우 어떻게 하나요?

동일 제품이 없는 경우 유사 제품 또는 공장제작단가로 조사하여 견적서 보내드립니다. 

Q. 중국에서 OEM제작을 해서 한국으로 들어오고 싶은데 공장섭외와 진행도 해주시나요?

공장단가조사 신청 시 제작 원하시는 제품 사진 또는 도면과 사양을 보내주시면 생산 가능한 공장으로 섭외하여 제작단가 확인해드리며,

이 후 중국 업체와 진행부터 한국 수입까지의 진행 과정을 모두 대신해서 진행해드립니다.

Q. 제가 본 사이트보다 저렴하게 구매가능할까요?

시장단가조사를 신청해 주시면 무역매니저를 배정하여 동일 제품의 저렴한 다른 업체를 찾아드리며, 보내주신 사이트가 최저단가인 경우 중국업체와의 문의 및 단가 협의도 가능합니다.

Q. 시장단가조사와 공장단가조사(OEM)의 차이점이 무엇인가요?

시장단가조사란 판매되는 제품의 도매가를 조사해드리는 서비스로 찾고자하는 제품 링크 또는 이미지를 보내주시면 최적의 단가 및 최소수량에 대한 조사서 보내드립니다.

공장단가조사란 생산 공장을 찾아 단가를 조사하거나 OEM제작이 가능한 공장 단가 및 최소수량을 조사하여 보내드립니다.

Q. 꼭 시장조사단일정에 맞춰서 가야하나요?

시장조사단은 기획 된 일정에만 운영하며 개인 참가 시 가이드를 지원하고 있지 않습니다. 단 5명 이상 단체 일정으로 원하시는 경우 홈페이지에 문의 남겨주시면 확인 후 안내 드립니다.

Q. 시장조사단 일정 중 중국 공장에 방문해보고 싶은데 가능한가요?

현지 공장과 시장조사단 일정과의 거리에 따라 달라지므로 별도 문의 주시면 확인 후 안내드립니다. 가능한 경우 중국어/한국어가 소통 가능한 직원과 동행하도록 해드리며, 거리가 먼 경우 별도 요금은 청구됩니다. 비용은 문의 주시면 확인하고 안내 드립니다.


Q. 급한 일정이 생겨 참석을 못할 것 같은데 환불은 어떻게 하나요?

예약 건에 대한 취소 시점에 따라 항공권과 호텔 환불수수료는 제외하여 환불해드립니다. 출국 당일 개인사정 및 비자, 여권 누락으로 인한 탑승불가상황은 개인의 책임에 따라 환불이 불가할 수 있습니다.


Q. 호텔은 기본 1인실인가요?

호텔은 기본 2인실이며, 1인실은 별도 추가 요금이 있으니 신청 시 말씀해주시기 바랍니다.

Q. 시장조사단 일정에 관광도 있나요?

시장조사단은 아이템소싱 및 판매 아이템 찾는 노하우, 아이템 방향성에 대한 컨설팅까지 진행해드리는 토탈 시장조사서비스입니다. 참가대상 모두 사업확장 또는 사업을 기획하시는 분들로 4박5일 일정으로도 관련 시간이 부족하여 별도 관광 일정은 없습니다. 하지만 저희 중달이 시장조사단은 한국인의 입맛에도 맞는 음식들을 선별하여 맛집으로만 다니어 중국 맛집 투어를 함께 경험 하실 수 있습니다.


Q. 비자 발급은 어떻게 신청하면 되나요?

중달이는 여행사가 아닌 무역회사이며, 아이템소싱에 대한 도움을 드리고자 시장조사단을 기획하는 것으로 [여행자보험, 여권유효일자 및 비자발급]은 꼭 직접 확인하여 신청해주셔야 합니다. 특히 중국은 여행으로 방문하여도 [비자 필수]인 국가로 이에 대한 준비 누락으로 당일 출국 또는 중국 입국 거절에 따른 불이익은 책임지지 않으니 꼭 신청 시 개별 확인 부탁드립니다.


Q. 시장조사단 비용에 비행기표까지 포함된 건가요?

비행기표가 포함되지 않은 금액입니다. 비행기표는 신청 당일 기준 가장 저렴한 표로 비용 안내 드리고 당일 입금 확인 후 구매해드립니다. (항공권은 매일 변동될 수 있으므로 당일 입금만 동일 비용으로 구매됩니다.) 개별로 비행기표 구매 시 일정과 맞지 않거나 착오로 다른 항공권을 구매하는 경우가 많아져서 중달이에서 구매해드리고 있으며, 공항에서 저희 직원이 인솔하여 현지 도착까지 함께 동행해 드립니다. 


Q. 비행기표를 개인적으로 구매해도 되나요?

가능합니다. 단, 개별 비행기표 구매 시 시장조사단 일정 확인하여 현지 호텔까지 개별로 이동해주셔야 하며, 함께 이동 원하시는 경우 단체 도착까지 공항에서 기다려야 합니다. (단체 인원이 먼저 도착하는 경우 별도 기다림 없이 현지 호텔로 이동합니다.) 

-개별로 비행기표 구매 시 시장조사단 일정과 맞지 않거나 착오로 다른 항공권을 구매하는 경우가 많아져서 개별 구매는 권장 드리지 않으며, 중달이에서 구매해드리는 비행기표는 출발 시각에 맞춰서 공항 집결하여 저희 직원이 인솔하여 현지 도착까지 함께 동행해 드립니다.

Q. 시장조사단 일정은 언제 나오나요?

1년에 2~3회 시장조사단을 운영하고있으며, 보통 1개월 전에 기획하여 공지가 되고 있습니다. 기획된 일정이 없는 경우 성함, 연락처, 관심 아이템을 남겨서 신청해주시면 일정이 나올 때 빠르게 확인할 수 있도록 안내 문자를 보내드리고 있습니다. 

Q. 이우, 광저우, 캔톤페어 각각 주로 볼 수 있는 품목이 어떻게 되나요?

관심 품목을 정하여 일정을 선택해 주시면 되며, 주 품목을 정리해드리면, 

[이우 도매시장]

- "이우에 없으면 세상 어디에도 없다"는 말처럼 방대한 아이템을 볼 수 있습니다. 광저우가 의류, 가방, 신발, 시계 등으로 유명하다면 이우 시장은 안경과 액세서리, 완구, 가방, 속옷, 양말, 소형 가전, 공구, 우산, 그릇, 침구류, 인테리어 소품 등 생활용품과 야외용품까지 아이템의 천국입니다. 중국에서 수출되는 일상 잡화와 완구의 70%가 이우에서 나오며, 전세계 소상품의 30%정도가 이우산이라고 할 정도이며 시장 내 상점들 대부분 공장을 가지고 있어 OEM제작 의뢰도 가능합니다. 가장 많이 시장조사단 일정으로 선택 받는 곳입니다.

 

[광저우 도매시장]

- 광저우 대표 품목은 의류, 가방, 신발, 원단 등입니다. 이우시장 에도 의류, 가방, 신발 등의 도매시장이 있지만 품질과 디자인 면에서 광저우가 한발 앞서 있으며 도시 곳곳에 도매시장(건물)들이 즐비하며 이우와 달리 소매 및 샘플 구매도 가능한 곳이 많습니다.


[광저우 캔톤페어]

- 중국 수출입 상품 교역회 (캔톤페어 Canton Fair)는 중국 최초, 최대의 전시회로 중국에서 가장 오랜 역사와 큰 규모로, 높은 전시 수준과 품목이 다양한 세계적인 종합 전시회입니다. 1기, 2기, 3기로 구성되어 각기 다른 품목으로 분류되어 전시됩니다.

-> 1기: IT, 전자, 건축자재, 기계, 공구, 화학, 자동차, 조명 

-> 2기: 선물용품, 가정용품, 완구, 소비재, 홈 장식 

-> 3기: 식품, 섬유, 의류, 신발, 침구, 직물, 피혁, 운동용품

Q. 중달이 시장조사단은 어디로 가나요?

중국에서 도매시장으로 가장 유명한 광저우와 이우로 기획하고 있으며, 신제품과 양질의 제품을 눈으로 확인할 수 있는 세계적으로 유명한 광저우 캔톤페어 기간에 맞춰 함께 기획하기도 합니다. 중달이 시장조사단은 오직 아이템 소싱을 위해 단기간의 많은 상품을 눈으로 직접 보고 결정할 수 있도록 기획됩니다.

Q. 저희 회사(학교/기관)에서 이중엽대표의 강의를 기획하고 싶습니다. 어떻게 신청하면 되나요?

홈페이지 또는 어플에서 컨설팅/강의 신청서에 맞게 작성 후 신청해주시면 됩니다. 신청이 불편하신 경우 070-7776-1688(내선번호 201)로 전화 부탁드립니다.

Q. 강의는 어떻게 신청하나요?

홈페이지 또는 어플에서 컨설팅/강의 신청서에 신청 성함과 연락처를 남겨주시면 중달이 또는 이중엽대표 공개 강의가 있는 경우 문자 안내 보내드리며, 안내 내용에 따라 신청해주시면 됩니다. 이 외는 이중엽대표의 기업체,기관,학교 등의 프라이빗강의를 원하시는 경우 컨설팅/강의 신청서에 맞춰 별도 신청해주시면 됩니다. 


Q. 컨설팅은 어떻게 진행하나요?

컨설팅은 중달이 한국본사에서 이중엽대표와 1:1로 진행됩니다. 이 외 장소에서 컨설팅을 원하시는 경우 별도 협의해 드립니다. 

Q. 컨설팅은 어떻게 신청하나요?

홈페이지 또는 어플에서 컨설팅/강의 신청서에 맞게 작성 후 신청해주시면 됩니다. 신청이 불편하신 경우 070-7776-1688(내선번호 201)로 전화 부탁드립니다.

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